Interview Intermediair.nl
Trots op mijn bijdrage aan Intermediair.nl! Ik werd in mei 2018 geïnterviewd voor de rubriek Skill Builder. Als expert mocht ik iets zeggen over het omgaan met agressie door klanten, cliënten, patiënten, ‘burgers’, afnemers, gasten en andere ‘gasten’. Erg leuk gesprek en altijd prettig iets te kunnen bijdragen op dit gebied.