Het kan nog net: heel even terugblikken voordat de spotlights volledig op 2023 worden gericht: 2022 was een absoluut topjaar voor Practice trainingen en ik…
Een reactie plaatsenAuteur: admin
De kassières van Hornbach geven aan dat zij na onze training veel beter kunnen omgaan met emotionele en agressieve klanten! Twee maanden na onze training…
Een reactie plaatsenMet gepaste trots verwelkomen wij HORNBACH als nieuwe klant van Practice Trainingen! Alle kassières, hoofdkassières, bedrijfsleiders en beveiligers van alle Hornbach-vestigingen in Nederland worden door…
Een reactie plaatsenInterview Intermediair.nl Trots op mijn bijdrage aan Intermediair.nl! Ik werd in mei 2018 geïnterviewd voor de rubriek Skill Builder. Als expert mocht ik iets zeggen…
Een reactie plaatsen‘Ik word gepest op mijn werk’ …. dat klinkt behoorlijk lullig en dat is precies de reden waarom bijna niemand deze woorden gebruikt. ‘Pesten’, dat…
Een reactie plaatsenIn het kantoor van mijn kersverse directeur hing een tegel met de spreuk: ‘trainingen hebben geen zin.’ Mijn oog viel erop toen ik de pen…
Een reactie plaatsen‘Die spoort niet helemaal, daar is iets mee..’ ‘Die kerel met die groene jas? Hoe kom je daar nou bij? Da’s een hele normale…
Een reactie plaatsenBedrijven geven jaarlijks vele miljoenen uit aan communicatietrainingen. Soms om aan wettelijke eisen te voldoen en altijd om medewerkers en leidinggevenden te helpen om beter,…
Een reactie plaatsenDe bekendste dialoog tussen twee politici van de afgelopen jaren. Nee, ik heb het niet over een verkiezingsdebat op het scherpst van de snede en…
Een reactie plaatsenWat zijn de oorzaken van agressief gedrag door klanten ? Wat kunnen we met deze kennis om agressie op de werkvloer te voorkomen? Negen maatregelen…